En el caso de que así fuera el caso, por supuesto que sí. Ponte inmediatamente en contacto con nosotros por teléfono al 964 880404 – 964 414411, o mándanos un email con el pantallazo donde se vea claramente todos los datos de la reserva (fechas, personas, régimen, tipo de habitación, tipo de tarifa, etc.), y miraremos conjuntamente si es tal y como nos lo expones. En caso de estar en lo cierto, tu reserva la podrás hacer directamente con nosotros, pero igualando las condiciones que has visto a través de otra página web.
Los menores de 0 a 1 año incluido se consideran Bebés y no pagarán en ningún caso por la estancia. Los menores entre 2 y 11 años, son los que consideramos niños a efecto de tarifas y disponen de sus gratuidades o descuentos especiales (según temporada) Los mayores de 12 o más edad, serán considerados a efectos tarifarios como adultos, y les serán de aplicación los suplementos o descuentos correspondientes.
Las habitaciones suites familiares, con capacidad hasta cuatro personas y su animación, son algunas características que hacen que el hotel sea un alojamiento para familias.
No disponemos de parking privado. No obstante, no hay problema de aparcamiento en los alrededores del hotel, público y gratuito.
El Hotel Alcossebre está situado frente al mar, en el paseo marítimo, a 500 metros de la playa Cargador y del centro del pueblo. Saliendo del hotel, a su izquierda, y a tan solo 400 metros, nos encontramos con el puerto deportivo y la Playa de las Fuentes.
Si tu reserva ha sido realizada a través de algún canal o intermediario, deberás realizar siempre todas las gestiones correspondientes a través de dicho canal/intermediario. Si en cambio tienes una reserva directa con el hotel, realizada con nosotros por teléfono o a través de nuestra web, llámanos al 964 880404 – 964 414411 o escribenos a reservas@alcossebrehotel.com. En cualquier caso, recuerda que en las cancelaciones se te pueden aplicar los gastos estipulados a la tarifa con las que realizaste la reserva. Comprueba en todo momento los plazos de cancelación gratuita de tu reserva, en función de la tarifa seleccionada.
Por normativa, el horario de salida (check-out) de las habitaciones está regulado como máximo a las 11am, y la entrada a las mismas (check-in) no puede demorarse pasadas las 4pm, aunque siempre podrás acceder a ella nada más que esté disponible/lista (en función de la ocupación del hotel la noche anterior). En circunstancias normales, antes de las 2h30pm podrías estar ya entrando a la misma. No obstante, podrás disfrutar desde tu llegada tanto de los restantes servicios contratados (por ejemplo la comida), como de nuestras instalaciones y servicios comunes, como por ejemplo la piscina, los bares, o las actividades de animación y entretenimiento..
Por norma general los menores de edad suelen ser simplemente unos acompañantes del titular de la reserva, y por tanto, si van bajo la responsabilidad de alguno de sus tutores legales, no se le exigirá ningún tipo de documentación adicional, más que su documento de identificación propio (DNI, pasaporte, etc…). En el caso de que el reservante no sea uno de los tutores legales, o el menor sea el propio titular de la reserva, el hotel exigirá al menor la presentación previa de la correspondiente autorización escrita de alguno de sus tutores legales (en la que se debe incluir el DNI de la persona autorizante), en el cual se le/la autoriza explícitamente a poder realizar la estancia en el hotel en las fechas reservadas, e indicando si lo hará sóla y/o acompañada bajo la tutela de otro mayor de edad. Sin perjuicio de que si no pudiera documentar esta exigencia, tampoco se procedería a reembolso alguno por cancelación forzosa de la reserva si estuviera pre pagada o pagada parcialmente.
De acuerdo a la normativa vigente, el límite de pago en efectivo de cualquier reserva completa es de 999,99 €. Cualquier reserva que sea superior a dicho importe deberá ser abonada obligatoriamente mediante pago o transacción electrónico-bancaria. Por otra parte, excepto en la recepción del hotel, no se permite el pago de consumiciones o servicios con billetes de 200 € o 500€, por no disponer los puntos de venta del cambio suficiente para atender el cobro con esos billetes.
En la actualidad admitimos exclusivamente el cobro de reservas (estancias) con American Express. El resto de servicios del hotel de pago directo y que no sean con cargo a la habitación, deberán abonarse en efectivo o mediante otra tarjeta de débito/crédito de algunos de los sistemas VISA, MASTERCARD, MAESTRO.
Por supuesto. En la actualidad podrás encontrar una amplia información de nuestros servicios haciendo click AQUI.
Si no quieres traer mucho bulto en la maleta, disponemos de un servicio de préstamo de toallas que podrás en la piscina exterior. Se te cobrará una pequeña fianza, que el día que nos la devuelvas te será devuelta. No se permite el uso de toallas de las habitaciones fuera de las mismas.
Desde el 2021 lamentablemente ya no admitimos mascotas (de ninguna índole) en el establecimiento, a excepción de las legalmente reconocidas como de acompañamiento. En este caso, se deberá aportar la documentación acreditativa del can en cuestión.
Si, pregunta a nuestro personal de sala y te informarán de los productos disponibles para ti.
